Tidak bisa login
Pastikan username dan password sesuai akun yang diberikan sekolah. Jika lupa password, hubungi admin sekolah.
Support URL resmi aplikasi
Bantuan Bali Q_TA
Halaman dukungan untuk siswa, guru, dan admin yang menggunakan aplikasi ujian online Bali Q_TA. Gunakan kontak di bawah untuk masalah login, akses ujian, kamera/mikrofon, hasil, atau permintaan akun.
Topik bantuan umum
Sertakan nama lengkap, username, kelas, perangkat yang digunakan, dan screenshot jika menghubungi support agar pengecekan bisa lebih cepat.
Ujian tidak muncul
Ujian hanya tampil jika kelas, akses ujian, soal, dan jadwal publish sudah diatur oleh admin.
Kamera atau mikrofon
Berikan izin kamera dan mikrofon dari perangkat. Tutup aplikasi lain yang memakai kamera sebelum precheck.
Jaringan terputus
Gunakan koneksi stabil. Aplikasi memiliki mekanisme penyimpanan jawaban, tetapi koneksi tetap diperlukan untuk sinkronisasi.
Hasil atau nilai
Nilai dan risk level diproses oleh server. Hubungi guru/admin jika hasil belum tampil setelah submit.
Pengawasan ujian
Selama ujian, aplikasi dapat memakai kamera, mikrofon, dan event keamanan untuk mendukung integritas ujian.
Akun, privasi, dan data
Akun Bali Q_TA disediakan oleh sekolah. Aplikasi tidak ditujukan untuk pendaftaran publik mandiri.
Permintaan penghapusan akun
- Kirim email ke rifkirusdisatmaputra@gmail.com.
- Gunakan subjek: Account Deletion Request - Bali Q_TA.
- Sertakan email/username terdaftar, nama lengkap, kelas, dan institusi.
Permintaan yang valid akan diverifikasi untuk melindungi akun dari penghapusan tidak sah. Pemrosesan dilakukan maksimal 7 hari kerja setelah data cukup untuk verifikasi.
Data yang diproses saat ujian
- Data akun dan identitas siswa yang diperlukan untuk login dan pemetaan kelas.
- Data sesi ujian, jawaban, waktu submit, hasil, dan status pengerjaan.
- Data monitoring seperti status kehadiran, event anti-cheat, kamera, dan mikrofon saat fitur proctoring aktif.
- Data teknis aplikasi seperti versi app, perangkat, koneksi, dan log error untuk perbaikan layanan.
Keputusan akademik, koreksi data peserta, pembukaan jadwal ujian, dan peninjauan hasil
dilakukan oleh pihak sekolah atau admin yang berwenang.